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Q:
Panes Houseの店員さんの私語が目立ち、調理中にも大声で談笑しているのが気になりました。調理中は私語を控えていただき、仕事がない時の私語も、せめて客が聞こえないように音量を抑えていただけると、より快適な食事の時間を過ごせると思います。
A:
中央食堂、PANES HOUSEをご利用いただいたにもかかわらず、
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいた内容をもとに、PANES HOUSEの店長より
私語を控えるよう指導いたしました。
Q:
夏季によく冷やし〇〇そば/うどんをやっていたと思うのですが、季節限定でもいいので、いつでも冷やしそば/うどんが食べられるようにしてほしいです！（かけそば/うどんみたいにトッピングなしでいいので）
A:
現状、冷やしそばやうどんは夏季限定のメニューとなります。また、作業オペレーションの関係上通年での提供は難しい状況でございます。
Q:
スープパスタを購入した時、木製のスプーンをつけてもらいましたが、あのスプーンでは窪みが浅くてスープがほとんどすくえず、食べづらいです。
A:
ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
ご意見いただきありがとうございます。
スプーンを他の商品への切り替えを検討させて頂きます。
Q:
いつもありがとうございます！FOCOのドリンク各種が欲しいです……。あと、焼きたてのパンとかがあったら毎日買いたいなー
A:
ご希望のFOCO各種ジュースですが、近日中に「ココナッツジュース」と「マンゴージュース」の2種を入荷いたします。
また焼き立てパンにつきましては、ここ数年製造・販売ができないか検討いたしましたが設備要件の関係で現時点では製造が難しいという結論に至りました。
ご希望に添えず申し訳ございません。
Q:
ネギトロ丼の白米を増やしてほしいです。
700円なのにお腹が空いちゃいました。おかず一口ご飯三口に慣れてる貧乏学生的にはネギトロを少し減らしてでも良いのでぜひ…。
A:
具材と白米の割合について、店舗で検討させていただきます。ネギトロ丼はご飯が大盛りになった「大サイズ」をご用意しております。そちらのご利用もぜひよろしくお願いいたします。
Q:
最近本郷中央食堂のコバエが多いです。
A:
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。お客様が安心してお食事できますよう、防虫作業の確認と徹底を行います。
Q:
レジ後2階で食べたいときにどれくらい空いているかわからないのが困ります。カメラとモニターを設置して欲しいです。
また2階に行く時にドレッシングコーナーに行ってからだと動線が混ざり不便です。レジ後右手側にもドレッシングコーナーを作ってください。
A:
いただいたご意見につきまして、職員にて一度検討させていただきます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
Q:
10/16日に駒場二階食堂において、黒胡椒野菜炒め定食を喫食した際、一辺2-3cmほどの三角形のビニール片が混入していました。おそらく具材等が入っていた袋が混入したものと思われます。
今回は比較的大きな異物だったため、食べる前に気が付きましたが、小さな異物であれば気づかずに、そのまま食べてしまい、健康被害が発生することも充分に考えられます。
人の目で異物混入を完全に防ぐことが難しいことは、充分承知していますが、あれほどの大きさの異物が入っているとなると、そちらの衛生管理の体制に疑問を呈さざるを得ません。今一度、衛生管理の徹底を求めます。
A:
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。スタッフにも内容を共有し、今一度調理時および盛り付け時の確認を徹底し、今後このようなことが無いように努めてまいります。
Q:
2022年にTOEIC IP試験を開催していたと思うのですが、今年度の実施可能性はありますでしょうか。一般受験よりもかなりお得で多くの方が助かりますので、開催していただけると非常にうれしいです。
A:
TOEIC IP試験について9月に対面試験、3月にオンライン試験を毎年実施しております。本年度9月は既に終了していまして、次回3月を予定しております。実施の際はグローバル教育センター柏支部のHPにて情報のご案内となります。 昨年は3月試験について12月中旬頃よりご案内を開始していましたので、よろしければお近くなりましたらグローバル教育センター柏支部の新着情報をご確認ください
Q:
中央食堂で落とし物をしてしまったが、スタッフの方に拾っていただき、事務室で保管してもらっていた。引き渡しの際の対応がとても丁寧で素晴らしかった。ありがとうございました。
A:
スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
これからも丁寧な対応を心掛け、お客様にお喜びいただけるよう尽力いたします。
