ハラスメント防止方針・相談窓口

カスタマーハラスメント基本方針

東京大学消費生活協同組合は、｢協同｣｢協力｣｢自立｣｢参加｣の4つを使命とし、組合員、当組合役職員、全てのステークホルダーに対しあらゆる事業活動を通じて組合員の皆様に貢献することを信条としています。今後も組合員の皆様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より質の高いサービスを提供し続けることを心掛けます。

一方で、組合員その他の利用者、取引先、大学関係者その他生協の事業活動に関係する者からの常識の範囲を超えた要求や言動のうち、従業員の人格を否定する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等の従業員の尊厳を傷つける行為は、職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。

わたしたちは、従業員の人権を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、組合員その他の利用者、取引先、大学関係者その他生協の事業活動に関係する者に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。

もし、組合員その他の利用者、取引先、大学関係者その他生協の事業活動に関係する者からこれらの行為を受けた場合は、おやめいただくよう注意させていただきます。従業員には上長等に報告・相談することを奨励しており、相談があった際には組織的に対応します。残念ながら問題の言動が継続する場合は、当組合の定める各種約款や規約、その他の規則に則り、商品・サービスのご利用をお断りさせていただく場合もございます。なお、悪質な言動および犯罪行為に対しては、警察などのしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処します。

2026年10月
東京大学消費生活協同組合

• 当組合は、採用活動におけるハラスメントを行いません
• 当組合は、求職者等の人格と尊厳を尊重します
• 当組合は、相談したことを理由に不利益な取扱いを行いません
• 当組合は、関係法令に基づき対応します

【求職者等に対するハラスメント相談窓口】

採用活動、インターンシップその他これらに準ずる活動において、ハラスメントに該当する行為を受けた場合又はそのおそれがある場合は、下記窓口へご相談ください。

※　相談者の保護
当組合は、相談者及び関係者のプライバシーに配慮し、相談内容に関する秘密を適切に管理します。
また、相談したこと、又は事実関係の確認に協力したことを理由として、採用選考その他において不利益な取扱いを行いません。

相談窓口

東京大学消費生活協同組合 理事会室
E-mail ： saiyou110@mail.utcoop.or.jp