ひとことカード集

Q：

バンドルフェアを利用したところ、レシートの金額が合わないなと思っていた
ら、割引き額が間違っていることに気づきました。書籍部で聞いたところ、割引額の1の位が切り捨てであると言われました。そんなことはどこにも書いていませんでした。端数が積み重なったら合計金額はかなり変わってきます。このようなことがあるので生協に対する「学生から金を貪る悪質な団体」というイメージが強まるのです。返金してもらいたいぐらいです。

A:

・現状の割引額計算方法について、
　十分な周知ができておらず大変申し訳ございません。
・9/1より大学生協全店舗で新しいレジシステムへの更新があり、
　新レジでは1円単位で割引額を計算する予定になっております。
　新レジへの変更に伴い、現金割引ではなくポイント還元にする
　大学生協がありますが、東大生協は現金割引を継続いたします。
・上記更新までの期間（8月末まで）は、
　レジ付近に割引額の計算方法を掲示いたします。
　8/4の開店時より掲示予定です。

今回のご指摘をもとに、
生協加入時のご案内内容を見直そうと考えております。
これまで使っていた表現、記載について、
より正確にお伝えできるよう努めてまいります。