ひとことカード集

Q:

月曜にレジ店員がレジ内で本を立ち読みしていました。会計しようとしたら読んでいた物をレジに置いて不機嫌そうに会計されました。あまり気分の良い物ではないです。

A:

この度は、接客態度に問題があり
多大なる不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

朝礼などの職員の集まる場で
今回いただきましたご意見を共有し
気持ちよくご利用いただけるように努めてまいります。

Q:

改装される10年前は頻繁に利用していたが、現在は美味しくなくなり、外部のレストランを利用するようになった。
他の生協食堂とメニューを統一することで経営合理化を図ろうとしたのはわかるが、結果的に満足度は低くなり、顧客が離れ価格もそれに応じて高くなるという悪循環があるように思う。昔の食堂に戻してほしいと切に願う。

A:

次回、中央食堂入札時の参考にさせていただきます。また、この3月よりメニューを一新しております。メニューに関してのご意見も引き続きいただけると幸いです。

Q:

駒場西ショップができて本当に助かっています。ありがとうございます。
文房具等を切らした場合のために、ノート・シャー芯・消しゴム・ボールペン・電池などの消耗品を少し置いていただけますとありがたいです。
何卒ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

A:

文具や消耗品のお取り扱いのご要望に関する
お問い合わせありがとうございます。

売場展開なども含めて前向きに検討させていただきます。