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Q:
中華麺をロカボ麺に変更できるように検討いただけませんでしょうか。
20年ほど利用していますが、
健康診断で糖質を控えるよう指導されました。
最近はタンメンが復活したので利用していますが、何とかなりませんでしょうか。
学生の利用が主ですが、教職員は60過ぎまで利用します。
ご検討をお願いいたします。
A:
ご要望の「ロカボ麺」ですが、生協が使用できる食材では取り扱いが無く、独自で食材の選定をする必要があります。また、提供方法も通常麺との選択式ですと、レジで判別が難しいなどの課題もあります。よって、今すぐお要望にお応えする事は難しく、お時間を頂きます事先にお詫び申し上げます。
実際に提供の目途が立ちましたら、組合員の皆様へ向けお知らせいたします。
Q:
夜19時で営業終了しているのはなぜなのか。本郷だと21時まで営業している。夜19時に閉まるせいで夜ご飯を19時までに食べる必要があり、そうすると昼も12時か13時ごろに食べる必要が生じ混雑している中行く必要が生じる。
夜21時までやっているなら夜ご飯と昼ご飯をずらし混雑していない時間も狙える。
本郷が21時までやっている以上、駒場が感染拡大防止を理由に19時で営業終了する道理はないと考えられる。
A:
昨年まで駒場食堂は11-14時までの縮小営業としておりましたが、対面授業復活に伴い順次営業規模復活させるため、現在はまずは10-19時まで営業延長とさせていただいております。19時までの理由は感染拡大防止ではなく、順次の営業規模復活とご利用状況、スタッフ体制を鑑みての現在可能な最長のお時間となっております。
この度は、在田様のご希望に添える営業時間でなく大変申し訳ございません。
10時より営業しておりますので、もし可能でしたら前倒してのお食事等もご検討いただけますと幸いでございます。 今後のご要望やご利用状況、収支、体制の可否等を鑑みて随時検討させていただければと存じます。
Q:
魚の単品料理増やして欲しいです。
定食料理は、魚は美味しいのですが正直小鉢が微妙なので…
A:
「魚」のメニューに関するご意見を多くいただいております。2022年4月1日より「定食コーナー」を再開するにあたり、コンセプトを「玄米」「魚」そして「安価」の3点でメニューを作成致しました。
また今回はコーナー間の差別化を図り、「混雑時の列の分散」という点も非常に大きく、「定食コーナー」でしか食べることが出来ないメニュー構成に徹底する事とさせて頂きました。よって今すぐに「定食コーナー」で提供しているメイン食材を単品提供する事は考えておりません。
しかしながら、コーナー再開後約一ヵ月が立ち、組合員の皆様の反応と意見を集約しメニュー作成に活かすべく、アンケートを現在実施しております。小鉢がイマイチとのご意見を「代替小鉢要望など」具体的にアンケートでお聞かせいただきたく思います。（アンケート用紙と回収BOXは一言カード記入台に設置しております）
Q:
学校にお弁当を持参しています。友人は学食を利用していますが、一緒にご飯を食べたいです。お弁当を食堂のなかで食べてもよいですか。
A:
ピーク時間帯（12:00～12:30）を避けてのご利用でしたら問題ございません。
新学期となり昨年に比べ大変多くの皆様にご利用頂いております。その中で12:00～12:30の時間帯は大変混雑しており、感染防止対策で席の間引き（現在270席程度）を行いながら、コロナ前の19年度同時間帯とほぼ同程度の利用（500～550名）となっております。よってこの時間帯は、中央食堂内の商品ご利用者の方のみの時間とさせて頂きます。
ご利用時間帯が12:00～12:30でしたら、「お味噌汁」や「小鉢」だけの利用でも構いませんので購入いただけますと幸いです。
Q:
悪玉コレステロール値が高いので、魚を食べるようにしていますが、魚料理が鯖しかなく飽きてしまいます。揚げ物等は充実していると思いますが、健康を意識しているため鮭など他の焼き魚を増やしていただきたいです。
A:
4月1日より定食コーナーの営業（11:00～14:00、限定70食）を再開し、現在「発芽玄米定食」を提供しております。メインは「魚」を使用した定食となっており、「サバの味噌煮」や「赤魚の煮付け「カレイの唐揚げ」等々を日替わりで提供しております。まずはこちらをご利用くださいませ。
引き続き「魚」取扱いの種類を増やすため、食材開発を進めて参りますので今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
Q:
1限後に食事ができるよう、10:30から営業していただきたいです。お昼時の混雑も多少緩和されると思います。
A:
現在の生協食堂は11:00～21:00までの営業しておりますが、専門店コーナー「BriocheDoree」が8:00～11:00でモーニング営業をしております。
モーニングセットを2種類と焼き上がり次第、通常商品も購入いただけます。ぜひ専門店コーナー「BriocheDoree」をご利用頂ければ幸いです。
Q:
オンラインの書籍在庫検索、注文システムについてです。
基本的に大変便利でよいと思うのですが、ログアウトするとカートの中身が消えてしまうような気がします。「欲しい物リスト」や「カートの中身を保存する」といった機能があるとより使いやすいかなと思いました。
できればご検討をよろしくお願いします。
A:
ご指摘の通り、ログアウトすると 未注文のカート内容は保存されません。 ほしいものリストやカート内容の保存といった機能の実装について、 今後検討いたします。 検討結果につきましては、 実装できればシステム上で新機能として告知をし、 実装できないはその旨を利用上の注意事項として改めて告知いたします。
Q:
中央食堂へ生協店舗側から入る通路に入ってすぐ左の壁が汚すぎ、衛生的に不安になります。カビ、あるいは泥だと思います。清掃を強く要望します。
A:
ご指摘頂きありがとうございます。この度はご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
ご指摘の壁の汚れですが、カビが主な汚れになります。現在まで何度もカビ取り剤を使用した清掃を試みましたが、コンクリート壁の為効果がほとんどなく、コンクリート用のカビ取り剤では効果がつよく壁自体が変色恐れがあり、実施が出来ず現在の状態のままという形となってしまっておりました。本件を大学の施設へ共有し、引き続き改善に向け対応を致します。
2階の玄米オムライスが大好きで、コロナ前はそればかり食べていました。年末年始にかけての復活はとても嬉しかったです。
いま四年生でもうすぐ卒業してしまうので、もし可能であれば卒業前にもう一度食べたいです。年度内の再復活をご検討いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。
A：
この度は、ご投稿くださいましてありがとうございます。
また、11月末～1月7日まで約1か月半の間復活しておりました玄米オムライスをご利用いただきましてありがとうございます。
1月中はとろ～りフェアの方のオムライスの提供や玄米かつ丼復活の為いったんお休みとなりますが
2～3月の間のいづれかに期間限定ですが復活できるよう、調整させていただきます。（おそらく3月かと…）
日程が決まりましたらtwitter等でお知らせいたしますのでご確認いただければ幸いです。
Q:
友人が生理用品の手持ちがなく困っていた時がありました。購買部で(もしかしたら取扱があるのかもしれませんが)通常のコンビニエンスストアのように生理用品が置いてあるところを見たことがありません。
大きく取り上げるには抵抗感のある人もいるものではありますが、少なくとも女子学生にとってはキャンパス内で困った時に手に入る状況である方が好ましいと思われます。購買部または御手洗に設置する形での導入をご検討いただきたいです。
A:
生理用品でございますが、店頭雑貨コーナーにご用意してございます。
紙コップなどがある棚の右隣下の方にございます。大変わかりにくい場所になっており、誠に申し訳ございません。
また駒場図書館内のトイレ内に販売機を設置しておりますので、合わせてご確認いただければと存じます。
店内ご利用の際にご不明な点等ございましたら、遠慮なく店内スタッフにお声掛けくださいませ。ご案内致します。
生理用品については、何度か同様のご意見を頂戴しておりますので、改めて必要な方にちゃんと行き届くよう配置の見直しも検討して参ります。引き続きご意見お寄せいただければと存じます。
このたびはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
引き続き生協のご利用のほどよろしくお願いいたします。
