JRの乗車券類の支払いを生協のベースマネーで・・・
Q:
トラベルセンター(駒場、本郷)でJRの乗車券類の支払いを生協のベースマネーでできるようにしていただけるとありがたい。
A:
現状、トラベルセンターでの取り扱い商品でキャッシュレス決済はクレジットカードのみとさせていただいております。
理由はトラベルセンターの商品は日常的にキャンセルによる払い戻しが伴います。
払い戻しが生じた場合、支払い方法と同じ精算方法で返金を行います。
よってベースマネーでの支払いがキャンセルになった場合、ベースマネーに戻す必要があるですが、
キャンセル料・払い戻し手数料を差し引いた差額の精算などシステム的に対応が難しいですし店舗のオペレーション面でも煩雑です。
またＪＲきっぷは金券として市中のみどりの窓口でも払い戻しできてしまうことも問題があります。
（クレジットカード決済の切符の払い戻しは購入店舗のみに制限する制度が確立されているので利用可にしています）
今後の利用状況の動向やシステム対応が簡易になるなどの動きがあれば取り扱いを検討させていただきます。
