鳥の本・・・

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Q:
バンドルフェアを利用したところ、レシートの金額が合わないなと思っていた
ら、割引き額が間違っていることに気づきました。書籍部で聞いたところ、割引額の1の位が切り捨てであると言われました。そんなことはどこにも書いていませんでした。端数が積み重なったら合計金額はかなり変わってきます。このようなことがあるので生協に対する「学生から金を貪る悪質な団体」というイメージが強まるのです。返金してもらいたいぐらいです。
A:
・現状の割引額計算方法について、
十分な周知ができておらず大変申し訳ございません。
・9/1より大学生協全店舗で新しいレジシステムへの更新があり、
新レジでは1円単位で割引額を計算する予定になっております。
新レジへの変更に伴い、現金割引ではなくポイント還元にする
大学生協がありますが、東大生協は現金割引を継続いたします。
・上記更新までの期間(8月末まで)は、
レジ付近に割引額の計算方法を掲示いたします。
8/4の開店時より掲示予定です。
今回のご指摘をもとに、
生協加入時のご案内内容を見直そうと考えております。
これまで使っていた表現、記載について、
より正確にお伝えできるよう努めてまいります。