一张字卡合集

问：

当我点白米饭或大麦米饭时，某个服务员的计量方式让我很困惑，这总是让我感到很困扰。
具体来说，盛菜的人会将碗拿在手中，在秤上轻轻敲一下，然后就端上桌。这样一来，重量分布就变得分散，根本无法核对确切的重量，甚至肉眼也看不出有人在查看秤上的数字。
食堂晚上也营业，所以旺季期间不太可能太忙。
作为营养管理的一部分，我们会根据情况使用大份、中份和小份，所以请注意按照规定的份量盛放食物。

A：

我们将再次对所有员工进行彻底培训，使其掌握如何计量指定的数量。

问：

comenu 上发布的菜单信息与餐厅实际提供的菜单（以及餐厅入口处电子公告板上的菜单）之间经常存在差异（例如，今天实际上并没有供应炸白鱼）。
详细的营养信息只能通过comenu查询，但这些信息往往不匹配，这可能会导致营养计算出现偏差。
我理解由于食材供应情况的变化，菜单可能会发生突然变动，但即便如此，这种情况发生的频率似乎也太高了，所以我希望您考虑修改一下菜单发布系统等等。

A：

对于因食物问题给您带来的不便，我们深表歉意。正如您所说，活动当天食材有所变动的情况时有发生，我们也已收到您的反馈。我们将重新审视我们的运营流程，力求在活动当天尽可能地做出调整。

问：

关于派发杯面和其他样品的问题，但禁止使用锅具。
我希望他们能明确说明这是禁止的。据我所知，我在通知、X的邮箱以及配送人员的电话中都没有找到任何相关说明。我去收银台准备午餐，包括领取的物资，但被告知不能当场使用热水壶。由于没有这些物资，我的午餐不够，所以我不得不重新排队。因为热水壶就在我面前发放，我想应该不止我一个人以为可以当场加热水。如果很多人都犯和我一样的错误，收银台附近就会变得拥挤，这对采购部门和顾客都会造成不利影响。期待您的回复。

A：

感谢您对样品分发的反馈。由于如果每个人都使用样品中的热水器，现场会非常拥挤，因此我们决定限制样品分发产品中热水器的使用数量。
对于由此造成的不便，我们深表歉意。今后我们将确保在公告等渠道发布相关信息。