关于9月1日起推出的新收银机...
问：
我们想询问 9 月 1 日推出的新收银机的情况。 我们了解到合作社内的各种设施，尤其是自助餐厅，很难适应新机器。 对于给您带来的不便，我深表歉意，但我想就此事问您三个问题。
・原因是什么？
可能是他们根本不习惯新机器，操作需要时间，或者系统有问题，但我听收银员说反应比以前的机器慢，我已经我们进行了一些观察，发现机器本身的用户界面的恶化也被认为是原因，例如信用卡付款时需要输入密码、收据打印速度减慢以及费用增加。由于使用平板电脑而需要进行的操作数量。 关于这一点，我想听听那些实际操作收银机的人，以及他们作为合作社是如何认识到原因的。
・目前有什么对策吗？
我们希望了解您已采取或正在考虑采取的任何措施来解决上述原因。
・是否有希望在开课前（10月初）提高收银机的时间效率并使其达到之前的水平？
如果学校期间继续这样下去，预计食堂和购物场所将比以前更加拥挤。 作为一名用户，我可以诚实地说，如果发生这种情况并且您没有时间，唯一的选择就是使用非合作设施。 因此，我相信您知道开课日期（10月3日左右）是改善这种情况的限制之一，但此时是否有改善的前景？ 如果问题的原因是因为熟悉或者缺陷，还有改进的空间，但如果是机器本身的问题，我想就很难从根本上解决。 虽然问题被发现的时间不长，但我想听听您目前对问题原因的看法和对策。
能回答的部分是没有问题的，感谢您的理解。
A：
感谢您一直使用东京大学合作社。 由于收银台变更给您带来的不便，我们深表歉意。 感谢您再次与我们联系。 我主要回答以下关于中央食堂的请求。 对于迟到的回复，我们深表歉意。
我。 关于原因：0）我在没有完全习惯和准备的情况下到达了注册变更的第一天。 1) 更改收银机操作画面上的UI（食物菜单顺序）时出现错误。 以前，收银机在每个自助餐厅特定的收银面板上操作菜单屏幕。 在中央食堂，更换菜单时将标准外卖屏幕设置为默认，调用菜单的进程数量显着增加。 2）收银付款后，由于要迎接下一位顾客，需要进行面板操作，因此存在时间滞后。收银台有多个以前不需要的按钮操作，造成时间滞后和压力。 3) 这是由于收银机与 Stellar 终端（多支付终端）连接时存在时间延迟以及需要输入信用卡 PIN 码的规范。
二. 关于对策： 1）我们将从标准屏幕更改为每个食堂独特重新组织的UI，因此屏幕操作有望得到改善。 2) 计划更改付款后自动转换到初始屏幕的系统规格。 3) 输入信用卡密码的要求将提高到一定数量。 由于规格原因，目前还没有针对收银机和 Stellar Terminal 链路之间的时滞的对策。
三． A 学期开始时的预计结果 1) 预计 9 月 12 日这一周（中央自助餐厅）会有所改善。 2) 我们收到报告称系统规格已更改，无法在 10 月 3 日之前及时完成。 3) 9 月 15 日左右，将进行一项修改，将不再需要输入一定数量的 PIN。
另外，我们发现用学校食堂钱和现金支付不需要Stellar终端，所以支付也比较快。 我们会考虑设立学校食堂钱登记册和收银机，以及鼓励使用学校食堂钱的措施。 我们没有计划在 A 学期开课时是否能够恢复到之前的水平，但我们会继续做出必要的改进。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，并感谢您一如既往的支持。
