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你为什么改用这款应用?

问:

既然之前使用交通IC卡购买食堂卡的支付方式已经非常便捷,为何现在要改用App呢?问题包括:需要智能手机、App内需要多次注册和登录、本乡中央食堂信号差、以及付款前必须启动App。食堂卡原本只需充值押金即可使用,现在却需要智能手机,这实在令人费解。此外,此次系统切换完全单方面且仓促地进行,丝毫没有考虑学生的意见,这简直是对用户的漠视。其次,App内需要多次登录。既然学生已经注册了食堂卡,就没有必要再进行额外的注册和登录,这让人感觉是在强行增加不必要的复杂性。第三,由于设施问题,本乡中央食堂的信号接收很差,即使使用学校的无线网络,高峰时段也难免会出现拥堵。最后,结账流程可能会变得更加复杂。使用该应用程序需要多个步骤,包括解锁智能手机、登录、选择支付方式以及选择食堂通行证。尽管食堂通行证系统采用一键式操作,但预计在高峰时段,本已拥挤的食堂仍会更加拥挤。
我们希望校方解释为何要实施这项没有任何学生要求的负面变更。理想情况下,我们希望恢复使用交通IC卡的系统。

一个:

感谢您一直以来对合作社的支持。感谢您的反馈。对于因“学食通行证”(Gakushoku Pass)系统升级为“学食金”(Gakushoku Money)而给您带来的不便,我们深表歉意。“学食通行证”系统与东芝TEC公司生产的POS收银机相连,该收银机不仅供东京大学合作社使用,也供东京地区许多其他大学合作社使用。作为包括东京地区在内的全国大学合作社系统全面升级的一部分,收银机也将随之更换。此前仅在东京地区使用的“学食通行证”系统也已升级为智能手机应用程序“学食金”。对于新系统给会员带来的不便,我们深表歉意。虽然此次系统升级是由于全国系统全面升级所致,但所有原有功能(在合作社食堂无现金支付、堂食限额使用以及在个人页面查看消费记录和营养信息)将保持不变。未来,我们计划推出针对特定商品、活动、集市及其他活动的积分奖励机制。此外,合作社不仅在食堂销售午餐盒、饮料等食品,也在商店销售。在食堂消费系统升级后,食堂消费券的使用范围已扩展至商店内的食品。我们希望通过促进食堂和商店之间的消费交叉,尽可能缓解拥堵状况。最后,对于目前使用食堂消费券但没有智能手机的会员,我们将提供个别咨询和支持。从系统角度来看,我们认为有必要考虑采用智能手机以外的其他支付方式。对于系统升级带来的不便,我们深表歉意。感谢您一直以来的支持。

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