一张字卡集 本乡食道

问：

这是一家餐厅，但我感觉最近品质有所下降。今天米饭没煮熟，又硬又柴，味道也不好。我还点了一份汉堡牛排配半釉汁，但肉太厚了，我都不敢把它叫做汉堡牛排了。这让我怀疑里面到底有没有肉。后者可能是个人口味问题，但前者我想大家都会同意。我希望他们能有所改进。

A：

由此造成的不便，我们深表歉意。
您提到的两点中，关于米饭的问题我们已立即进行现场核查。截至下午4:40，不同餐台提供的米饭确实存在细微差异，但我们会丢弃这些米饭，并按照操作手册中的说明重新烹煮。从今天起，我们会将您的反馈转达给负责煮饭的员工，并通过严格遵守操作说明和品尝米饭来重新检查质量，从而防止此类情况再次发生。
接下来是关于汉堡牛排的问题。“汉堡牛排半釉汁”中使用的汉堡牛排是整个大学合作社的通用食材。我们会将您的反馈意见分享给合作社全体成员，以便讨论菜单和食材。我们无法保证能够立即做出改进，对此我们深表歉意。

问：

金枪鱼汤是特供菜，味道很棒，希望它能加入常规菜单！

A：

感谢您品尝我们的特色菜“金枪鱼拌饭”，也感谢您的好评。我们对此感到非常高兴。这道菜是我们使用目前非常受欢迎的“金枪鱼腩​​盖饭”的剩余金枪鱼现场制作的，旨在减少食物浪费。
我们将利用这些反馈意见来改进未来的菜单。敬请期待它正式上线的那一天。

问：

白色杯子的内部附着了大量的绿色污垢。
我不知不觉地喝了一口，感觉很恶心。
我想关于杯子清洁的投诉已经很多了，但是有没有计划改进呢？

A：

当我们收到类似的有关茶杯清洁的投诉时，我们改变了操作方式，除了定期清洁外，还包括每周漂白两次。 此后我们没有收到任何类似的投诉。
我们将再次与我们的员工分享您的意见，并重新确认工作操作和检查。

问：

面角的担面非常好吃。 未来有没有可能在其他餐厅恢复呢？
*我想尽可能多吃蔬菜。

还有，你们只提供炒菜吗？（可以吗？）
生蔬菜只会增加体积，所以请炒。
另外，秋葵每次都好吃！

A：

再次感谢您的反馈。
感谢您欣赏《坛门》。 我非常感谢您的夸奖。 “担面”在第二食堂和农学院食堂供应，但从现在开始，第二食堂和农学院食堂将每天供应。
除了“炒蔬菜”之外，中央食堂下周还将在食堂专区推出“鲜味盐炒猪肉蔬菜”，为期一周。 请试一试。 如果此后我们收到很多请求，我们会考虑再次提供。

问：

在现场厨房角排队等待了很长时间后，我们在最后一刻被告知食物已经卖完了。
如果卖完了你不立即通知我那就是浪费时间。 你排队等了多久？

A：

感谢您的建议。 对于给您带来的不便，我们再次表示歉意。 通常，在您排队之前，我们会通知您该商品已售完并表示歉意。 我们将与工作人员确认事实，并提供操作确认和指导，防止再次发生。 我们很抱歉。
如果您还有任何疑问，请使用此联系表。