网上发布的短留言卡片合集

问：

乌冬面里有一根头发，请您在端给我之前检查一下。

一个：

对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。
我们已将此信息告知面条供应商。我们将再次进行彻底检查，以确保此类事件不再发生。今后，如果您发现任何异常情况，请立即与合作社工作人员联系。

问：

我最近在店里没看到Monster Mango Loco了。我以前几乎每天都喝，希望它能重新上架！我觉得Monster口味选择丰富也是这家店的一大优点。
> 谢谢！

一个：

由于朝日集团遭受网络攻击导致系统故障
我们目前无法订购
Monster Mango Loco是朝日集团旗下产品，

我们获悉不仅是Mango Loco口味，所有口味

朝日啤酒的系统恢复正常，
可以再次下单，
我们将尽快安排订单，请
您耐心等待！

问：

我在S学期的一门课上，指定的教材是外文书籍。老师说：“上次我们尝试从合作书店购买外文书籍，但过程很麻烦，所以这次我们决定不这么做了。你们得自己想办法。” 仅仅为了买这本书就得注册一个亚马逊账户，真是太麻烦了。如果合作书店能为学生购买外文书籍提供一些便利，我将不胜感激。

一个：

部分外文教材和专业书籍有特殊的发行方式，无法通过常规购买渠道购买，或有特定的购买条件。这本教材似乎就属于这种情况。由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们
在发布教材销售信息的页面上设置了咨询表格，如果您联系我们，我们将为您单独处理外文书籍的订单。如果您以后有机会，请务必使用此表格。https ://www.utcoop.or.jp/service/books/textbook/

问：

在这个询价表的确认页面上，除了“提交”之外似乎没有其他选项。如果想要编辑内容，必须打开一个新标签页，然后从头开始复制粘贴，所以我认为最好添加类似“返回”或“编辑内容”的功能。

一个：

我们已根据建议对联系表格进行了更正。

问：

我很高兴商店里有像“Neru Neru Neru”这样的益智糖果出售。

一个：

像Neru-Neru-Neru这样的益智糖果目前在大学合作社不出售，
对此我们深表歉意。
如果未来有此类糖果的销售计划，
我们会考虑引进。

问：

今天下午1点刚过，一位看起来年纪较大的男子在驹场一楼食堂拦住几位正在聊天吃饭的中国留学生，对他们说：“你们挡路了！这里是日本！说日语！”
这些学生似乎并没有大声说话，也没有给周围的人造成任何不便。虽然从外表上无法判断，但我怀疑这位老人很可能是校外人士。在校园里看到如此明目张胆的排外行为，我感到非常震惊。我认为
合作社的设施向包括校内学生在内的所有人开放是一件好事。然而，我认为正因如此，合作社应该明确表示，作为大学的一部分（而且对于提供食物而言极其重要），它应该是一个无论国籍、种族或性别如何都可以安全使用的地方，这种仇恨是不能容忍的，我希望合作社也能向食堂的使用者明确这一点。

一个：

正如您所说，东京大学本身是一所开放的大学，不仅学生和教职员工使用，当地居民和游客也使用，合作社的设施也服务于各种各样的人群。我们希望传达的信息是，这里是一个每个人都能安心使用的地方，这也是合作社的愿望。

问：

最近我注意到，无论白天还是晚上，外国游客都经常光顾这家店。虽然他们光顾这家店本身并没有什么问题，但出现了一些问题，希望能够得到一些解决方案。1
. 店内张贴了中英文告示，说明工作日11:30至13:00期间不对非顾客开放，但我几乎每天都看到外国游客无视告示进入店内。我希望能够采取更有效的措施来规范这种行为。2.
外国游客付款速度通常较慢，导致后面的人需要等待，因此我希望能够设置专门用于支付Co-op Money的收银台。（请注意，仅使用电子货币并不能解决问题，因为Co-op Money也包括信用卡和交通IC卡。）

感谢您一直以来对食堂运营的辛勤付出。虽然中央食堂也兼具旅游景点的功能，但我们希望您能认真对待任何影响学生、教职工日常用餐便利的事件。谢谢。

一个：

关于评论1，我们对由此造成的不便深表歉意。合作社非常重视此事，正在考虑采取哪些措施。
关于评论2，在客流高峰期，我们会安排最多两台收银机专门用于Co-op Money（合作社货币）交易。由于人手不足，有时可能只有一台专用收银机可用，对此造成的不便，我们深表歉意。我们将尽可能增加Co-op Money专用收银机的数量。

问：

如果能让大家在旅行中心（驹场和本乡）使用合作社的基本货币购买 JR 车票，那就太好了。

一个：

目前，旅行中心的商品仅支持信用卡支付。
这是因为旅行中心商品的退款（例如取消订单）非常普遍。
退款时，会使用与原支付方式相同的结算方式。
因此，如果使用本币支付的款项被取消，则必须以本币退款。然而，
从系统角度来看，这难以处理，例如需要扣除取消和退款手续费后计算差额；从商店运营角度来看，也会比较繁琐。
另一个问题是，JR车票可以在市内的Midori售票处以代金券的形式退款。
（我们允许使用信用卡退款，是因为系统规定信用卡支付的车票只能在原购买商店退款。）
　
如果我们观察到未来的使用趋势，并且有任何可以简化系统操作的改进，我们将考虑接受这种退款方式。

问：

感谢您一直以来提供的美味佳肴。
我患有高血压，需要严格控制盐的摄入量。我希望您能开发一些无盐菜品，类似于清真和素食菜品（并明确标明无盐）。如果需要酱汁或其他调味料，可以稍后自行添加，这样菜单对所有人来说都会更加合口味。

一个：

目前我们没有任何无盐食材，所以很遗憾我们无法满足您的要求。

问：

我喜欢辣味噌猪肉饭，所以希望它能更频繁地供应（或许可以作为常驻菜单上的菜品？）。我也喜欢鸡肉南蛮饭，虽然它和辣味噌猪肉饭同时供应，但因为供应时间冲突，我很难有机会同时品尝到这两道菜，所以如果能错开供应时间就更好了。

一个：

在中央食堂，我们每周都会考虑如何在盖饭中加入炒菜和炸菜，力求尽可能丰富菜单种类。因此，这两种菜肴经常同时供应。我们也在考虑增加辣味噌猪肉盖饭的份量，并与鸡肉盖饭和南蛮盖饭轮换供应。我们将继续努力，为顾客提供满意的菜单。