网上发布的短留言卡片合集

问：

我使用捆绑销售优惠时，发现收据上的金额不对，后来才意识到
ら、割引き額が間違っていることに気づきました。書籍部で聞いたところ、割引額の1の位が切り捨てであると言われました。そんなことはどこにも書いていませんでした。端数が積み重なったら合計金額はかなり変わってきます。このようなことがあるので生協に対する「学生から金を貪る悪質な団体」というイメージが強まるのです。返金してもらいたいぐらいです。

一个：

当前的折扣计算方式，
　对于未能充分告知您
・自9月1日起，所有大学合作社商店将更新收银系统，
　新收银系统将以1日元为单位计算折扣。
　因新收银系统的启用而由现金折扣改为积分奖励，
　但东京大学合作社商店将继续提供现金折扣。
・在上述更新之前（截至8月底），
　我们将在收银台附近张贴折扣计算方式。
　我们计划从8月4日开业时开始张贴。

根据您的反馈，
我们正在考虑重新审视加入合作社时提供的信息。
使用目前使用的表达方式和描述，
力求更加准确地进行沟通

问：

关于学生食堂通行证停用一事，
虽然学生食堂通行证即将停用，但我认为停用原因并不充分。请解释停用通行证的合理理由，说明该应用程序优于学生食堂通行证的哪些方面，以及学生食堂通行证为何无法替代该应用程序。此外，可能还有少数用户没有智能手机，单方面停用学生食堂通行证并要求他们转用应用程序而不提供任何替代方案是不公平的。我认为也需要对此做出解释。期待您的诚意回复。

一个：

对于食堂券过渡到食堂现金给您带来的不便，我们深表歉意。

学习通行证系统之前与一台东芝TEC的POS收银机相连，这台收银机不仅供东京大学合作社使用，也供东京地区许多其他大学合作社使用。作为包括东京地区在内的全国大学合作社系统大规模升级的一部分，收银机也将更换，而仅在东京地区使用的学习通行证系统将被改造并制成智能手机应用程序。由于系统升级后，学习通行证提供的服务仍将继续提供，因此我们决定请会员转用学习货币。对于此次系统切换给会员带来的不便，我们深表歉意。

学生食堂卡过渡到学生食堂币是由于上述全国系统更新所致，但现有功能（在合作社食堂无现金支付、仅限用餐使用、可在“我的页面”查看使用记录和营养信息）将基本保留。未来，我们还计划推出针对特定商品和活动/集市的积分累积机制。目前
，缓解东京大学合作社，特别是驹场校区食堂在午餐高峰时段的拥挤状况，是会员们最迫切的需求之一。
我们认为，学生食堂卡持有者数量的增加以及该卡仅限在食堂菜单上使用是造成拥挤的原因。合作社不仅在食堂，还在其商店销售便当盒和饮料等食品，因此，过渡到学生食堂币后，我们希望扩大其使用范围，使其也涵盖商店中的食品，从而进一步支持在校园内用餐。我们希望通过促进食堂和商店之间的使用分散，能够尽可能地缓解拥堵状况。

最后，对于目前使用食堂卡但没有智能手机的会员，我们希望逐一讨论并解决此事。我们认为，
从系统角度来看，有必要考虑智能手机以外的其他支付方式。

问：

Tosho Card Next目前在折扣店有售，为了帮助学生减轻购书负担，我们希望您考虑以下事项：

1. 与大型折扣票务公司（例如 Ticket Ranger、J Market 或 Ticketty）协商，让他们在大学书店安装图书卡自动售货机，并由书店根据需要补充图书卡。或者，您可以从折扣票务公司寄售图书卡，然后在书店柜台以折扣价出售给学生。

2. 东京大学合作社将从大型礼品卡商店批量购买Next Book卡，并以批发价出售给大学书店的学生（如有剩余，也会出售给教职工）。在这种情况下，他们可能需要根据《二手商品交易法》获得二手商品交易许可证，但鉴于他们计划为了开展电脑交易而申请许可证，我认为门槛不高。

此外，请考虑其他一些可能对学生有用的折扣票务商店商品，例如日航和全日空股东折扣券（用于回国等）、邮票和JR橙卡（一些大型折扣票务商店的邮票折扣接近20%，橙卡折扣接近10%）。虽然
学生个人也可以使用折扣票务商店，但他们是小额客户，因此无法享受大宗交易的优惠价格，而且小额交易的运费往往也是一笔不小的负担，所以我们希望大宗交易由大学合作社来处理。

问：

您要求我们以折扣价出售图书券，类似于折扣券商店的售价。很抱歉回复延迟，因为我们需要根据您提供的信息核实折扣券商店的进货情况。
最终，即使我们从折扣券商店进货，也很难以折扣价出售图书券。
这是因为，如果我们从您提供的折扣券商店进货
，成本会高于新图书券的进货价格。
合作社也需要承担一定的运营成本，因此
我们很难以进货价出售。

问：

我有一个问题。继近期宣布取消学习券（Gakushoku Pass）之后，有消息称东京大学可能效仿其他大学合作社的做法，取消会员购书10%的折扣。对此，我想请问目前是否已就取消该折扣做出决定，以及管理层是否正在考虑取消该折扣。

此外，鉴于我们相信有很多学生、教职员工都对此事感兴趣，我们也希望无论结果如何，都能发布正式公告。

一个：

关于您询问的会员购书九折优惠是否会被取消，东京大学合作社目前没有取消会员购书九折优惠的计划。

问：

我认识一位经常光顾食堂的留学生，他甚至会从驹场研究园区一路走到驹场第一食堂去吃饭。由于他不懂日语，我想如果食堂能提供英文留言卡，他一定会很高兴。
同时，我也认为制作英文版留言卡对于了解非日语使用者在食堂用餐时可能遇到的困难和误解非常有帮助。

一个：

即使现在，仍然有一些人在中央食堂等地方用英语提交投诉，但您的意见很有道理，我们会考虑做出回应。我们在商店和表格上都张贴了告示，但东京大学消费者合作社（utcoop.or.jp）的英文联系，请给我们一些时间。

问：

前几天我点了一份大份的日式咖喱饭，但是米饭和咖喱的比例大概是2:1，这明显不平衡。
我不知道他们是不是因为物价上涨而难以控制成本，但我希望他们要么减少米饭的量，要么增加咖喱的量。

另外，吃饭时屋里很热，所以请您调低空调温度。

一个：

关于您反馈的咖喱饭份量问题，配方与疫情前相同，米饭配190克咖喱酱，米饭配320克，大学合作食堂统一采用此配比。我们将再次确认中央食堂是否按照此配方供应食物。
关于大厅的空调问题，似乎是部分电源部件老化，导致制冷效果不佳。我们将于7月4日（星期一）开始更换部件。

问：

现场烹饪区的牛排总是很快就卖光，真希望他们能改进一下。
我一直很期待，但从来没吃到过……
另外，我希望他们能改善一下下午6点到7点的运营。收银台前总是排着长队，为什么不增加收银员呢？

一个：

由此给您带来的不便，我们深表歉意。
关于之前收到的关于现场烹饪的问题，目前该区域开放时间为11:00至14:00，餐点数量是根据近期销售情况设定的。在尽量减少食物浪费的同时进行调整实属不易，部分菜品在14:00前就已售罄。关于18:00至
19:00时段，自5月以来，17:00后的顾客数量持续增长，虽然我们正在招聘员工，但目前仍无法填补空缺。我们将继续努力招聘。同时，为了更快地为您服务，恳请您配合使用非现金支付方式。

问：

中央食堂“单词卡”告示上的二维码有误。
这可能是因为网址已更改，但告示尚未更新，导致链接页面已失效。

一个：

感谢您指出这一点。
我们已立即改正。谢谢。
如果您发现任何其他问题，请使用此联系表格。谢谢。

问：

现场烹饪的营业时间太短了。
虽然他们建议错峰到下午1点半以减少人流，但我1点40分到的时候，他们已经停止售卖了。即使全天营业有困难，他们至少也应该营业到下午3点左右。

一个：

感谢您指出这一点。对于由此造成的不便，我们深表歉意。目前，我们的餐点开放时间为上午 11:00 至下午 2:00，但昨天我们在下午 1:30 左右就达到了预定的餐食供应量，不得不提前关闭。我们将首先与相关工作人员重新评估预定的餐食供应量，以便能够继续供应至下午 2:00。至于将营业时间延长至下午 3:00，由于需要对组织架构进行一些调整，因此需要一些时间，但我们会着手进行相关准备工作。感谢您的理解。

问：

在最近的全体大会上，我们决定开办一家二手商品交易店，主要经营电脑。但是，我们是否可以也在校园内开展二手书买卖呢？我们相信校园内对专业书籍的需求量很大。

一个：

感谢您使用合作社。关于二手书采购，我们目前没有足够的资金来建立类似二手书店的采购系统，而且也难以像二手书店那样培训具备专业采购知识的人员。鉴于近期图书销售的趋势，我们暂时无法开展二手书的买卖业务。我们将根据您的反馈，在合作社内部探讨未来开展二手书采购的可能性。