白色杯子里面……
问：
白色玻璃杯内壁有大量绿色污渍。
我没注意到就喝了一口，结果感觉很不舒服。
我想你们肯定收到过很多关于玻璃杯清洁流程的投诉，但你们难道没有改进的打算吗？
一个：
关于茶杯清洗问题，我们之前也收到过类似的投诉。为此，我们调整了操作流程，在常规清洗的基础上，每周增加两次漂白。此后，我们未再收到类似投诉。我们
将再次与员工分享此次反馈，并重新审视我们的工作流程和检查环节。
网上发布的短留言卡片合集
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烤肉很美味……
问：
面馆的担担面很好吃。以后其他餐厅有可能也推出吗？
*我想一次吃尽可能多的蔬菜。
另外，可以只点炒蔬菜吗？
生蔬菜体积比较大，所以如果您能做成炒蔬菜就太好了。
对了，我一直都很喜欢秋葵！
一个：
再次感谢您的反馈。
感谢您尝试我们的汤面，您的好评让我们倍感欣慰。关于第二食堂和农学院食堂的汤面供应情况，第二食堂将继续供应，农学院食堂则采取轮换供应的方式。至于
炒蔬菜，中央食堂将于下周在食堂角落限时供应一周的“咸味猪肉蔬菜炒”，敬请品尝。如果之后反响热烈，我们会考虑将其重新加入菜单。
就在售罄前不久……
问：
在现场烹饪区，我们排了很久的队，结果最后一刻才被告知已经售罄。
如果卖完了，他们应该早点告诉我们；真是浪费时间。排队到底有什么意义？
一个：
感谢您告知我们此事。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。通常情况下，我们会在顾客排队前告知商品已售罄并致歉。我们将与员工核实情况，并进行操作检查和培训，以防止此类事件再次发生。我们对此深感抱歉。
如果您还有任何其他疑问，请使用此咨询表格。
本周现场烹饪菜单概要……
问：
我认为中央餐厅的现场烹饪菜单会在当天早上9点发布在推特上，但如果能提前知道就更好了。例如，他们是否可以在周一早上一次性发布一周的现场烹饪菜单呢？
一个：
感谢您宝贵的反馈。昨天，我们在推特上发布了本周的实时厨房菜单安排。从下周一开始，我们将再次发布相同的信息。
如果您有任何其他意见或建议，请使用此联系表格。谢谢！
换成低碳水化合物面条……
问：
能否考虑将普通中式面条换成低碳水化合物面条？
我已是本店20多年的老顾客了，但
最近体检时医生建议我减少碳水化合物的摄入。我
最近又开始吃汤面（蔬菜面），但不知道有没有办法改成低碳水化合物面条。
虽然学生是本店的主要顾客，但教职工即使到了六十多岁也经常光顾。
恳请您考虑一下这个请求。
一个：
关于您提出的“低碳水面条”的需求，我们目前没有合作社可以使用的原料，因此需要自行选择。此外，将低碳水面条与普通面条一起提供也存在一些挑战，例如收银时难以区分。因此，我们暂时无法满足您的需求，并提前为由此造成的不便致歉。
一旦确定具体的供应时间，我们将立即通知各位会员。
为什么晚上7点就关门？
问：
为什么驹场餐厅晚上7点就关门？本乡餐厅营业到晚上9点。驹场餐厅晚上7点关门意味着你必须在7点前吃完晚饭，也就是说你只能在中午12点或1点左右吃午饭，这样就只能在人多的时候去。如果驹场餐厅营业到晚上9点，
你就可以错开晚饭和午饭的时间，避开人多的时段。
既然本乡餐厅营业到晚上9点，驹场餐厅似乎没有理由为了防止疫情传播而晚上7点就关门。
一个：
直到去年，驹场食堂的营业时间一直缩短为上午11点至下午2点。但随着线下课程的恢复，我们正在逐步恢复正常营业时间，目前已延长至上午10点至晚上7点。延长至晚上7点并非为了防止疫情传播，而是考虑到逐步恢复正常运营、目前的客流量和人员配备情况，这是目前能够提供的最长营业时间。对于
此次未能满足您期望的营业时间，我们深表歉意，有田先生。
我们从上午10点开始营业，因此如果您能尽量提前用餐，我们将不胜感激。我们将持续关注您的需求、客流量、收支情况以及人员配备情况，并根据实际情况调整营业时间。
更多鱼类菜肴……
问：
我希望他们能增加更多单点鱼类菜肴。
虽然套餐里的鱼很美味，但配菜真的有点令人失望……
一个：
我们收到了许多关于“鱼类”菜单的反馈。2022年4月1日，“套餐角”重新开放时，我们根据“糙米”、“鱼类”和“实惠”三个概念设计了菜单。
此外，为了区分不同区域并显著减少高峰时段的排队情况，我们决定推出仅在“套餐角”供应的菜单。因此，我们目前暂不考虑将“套餐角”的主要食材作为单点菜品出售。然而
，套餐角重新开放至今已近一个月，我们正在进行一项调查，以收集会员的反馈和意见，从而指导未来的菜单设计。如果您对现有配菜不满意，我们非常感谢您能提出具体的配菜建议。（调查表格和收集箱位于意见卡填写台。）
即使你在食堂吃午饭……
问：
我自带午餐去学校。我的朋友在学校食堂吃饭，但我很想和他一起吃。我可以在食堂吃午餐吗？
一个：
如果您避开高峰时段（12:00-12:30）使用食堂，就不会有问题。
新学年开始后，我们发现食堂使用人数比去年显著增加。12:00-12:30时段尤其拥挤，尽管我们已减少座位数量（目前约270个座位）以预防感染，但使用人数（500-550人）与2019年疫情爆发前同期大致相同。因此，该时段将仅供在中央食堂购买餐食的顾客使用。
如果您在12:00-12:30之间到访，我们非常感谢您购买哪怕只是一碗味噌汤或一份小菜。
我厌倦了只有鲭鱼这一种鱼类菜肴……
问：
我的坏胆固醇很高，所以我尽量吃鱼，但能吃到的鱼只有鲭鱼，吃多了就腻了。我觉得油炸鱼的做法很多，但因为我注重健康，所以更想看到烤鱼，比如烤鲑鱼。
一个：
我们的套餐区已于4月1日重新开放（上午11:00至下午2:00，限70份），目前供应“发芽糙米套餐”。主菜是“鱼类”套餐，每日特色菜包括“味噌炖鲭鱼”、“西兰花炖红鲷鱼”和“炸比目鱼”。请先品尝这款套餐。
我们将持续研发新食材，增加“鱼类”的种类，敬请期待。
我希望他们能从10:30开始营业……
问：
我希望学校10:30就开门，这样大家第一节课后就可以吃饭了。我觉得这样能稍微缓解午餐时间的拥挤状况。
一个：
合作社食堂目前的营业时间为11:00至21:00，但特色商店“BriocheDoree”的早餐供应时间为8:00至11:00。
早餐套餐有两种选择，常规食品也会在做好后立即出售。希望您能光顾特色商店“BriocheDoree”。
