短留言卡片合集

问：

近期，我们注意到使用我们服务的外国游客数量显著增加，且不分星期几或一天中的哪个时间段。虽然他们使用我们的服务本身并无不妥，但出现了一些问题，希望您能考虑以下解决方案：
1. 中英文告示牌均已标明工作日上午11:30至下午1:00期间非顾客无法使用我们的服务，但我们几乎每天都看到外国游客无视此规定使用我们的服务。我们希望您能采取更有效的措施来解决这个问题。2
. 外国游客付款时间往往较长，导致后面的顾客等待时间延长。我们希望您能专门设立一个用于支付Co-op Money的收银机。（设立一个用于支付包括信用卡和交通IC卡在内的电子货币的收银机并非解决方案。）

感谢您一直以来对食堂运营的辛勤付出。虽然中央食堂也兼具旅游景点的功能，但我们希望您能认真对待任何影响学生、教职工日常用餐便利的事件。谢谢。

一个：

关于您提出的意见1，我们对由此造成的不便深表歉意。合作社非常重视此事，并正在考虑可能的应对措施。
关于您提出的意见2，我们在高峰时段最多会开放两台仅限合作社现金使用的收银机。由于人手短缺，有时可能只有一台仅限合作社现金使用的收银机，对此造成的不便，我们深表歉意。我们将尽最大努力增加仅限合作社现金使用的收银机数量。

问：

如果能让大家在旅行中心（驹场和本乡）使用合作社的基本货币购买 JR 车票，那就太好了。

一个：

目前，旅行中心仅支持信用卡支付。
　原因是旅行中心的产品每天都会发生取消和退款的情况。
　退款时，会使用与原支付方式相同的结算方式。
　因此，如果使用本币支付的订单被取消，则需要退回本币，但
　系统处理起来比较困难，例如需要扣除取消费和退款手续费后再计算差额，而且对商店的运营来说也比较复杂。
　此外，JR车票可以在市内的“绿之门口”（售票处）以现金券的形式退款，这也存在问题。
　（我们允许使用信用卡支付车票，是因为系统已将退款限制在原购票商店。）
　
　如果未来的使用趋势发生变化，或者系统操作更加便捷，我们将考虑提供其他支付方式。