一张字卡合集

问：

这是一家餐厅，但我感觉最近品质有所下降。今天米饭没煮熟，又硬又柴，味道也不好。我还点了一份汉堡牛排配半釉汁，但肉太厚了，我都不敢把它叫做汉堡牛排了。这让我怀疑里面到底有没有肉。后者可能是个人口味问题，但前者我想大家都会同意。我希望他们能有所改进。

A：

由此造成的不便，我们深表歉意。
您提到的两点中，关于米饭的问题我们已立即进行现场核查。截至下午4:40，不同餐台提供的米饭确实存在细微差异，但我们会丢弃这些米饭，并按照操作手册中的说明重新烹煮。从今天起，我们会将您的反馈转达给负责煮饭的员工，并通过严格遵守操作说明和品尝米饭来重新检查质量，从而防止此类情况再次发生。
接下来是关于汉堡牛排的问题。“汉堡牛排半釉汁”中使用的汉堡牛排是整个大学合作社的通用食材。我们会将您的反馈意见分享给合作社全体成员，以便讨论菜单和食材。我们无法保证能够立即做出改进，对此我们深表歉意。

问：

金枪鱼汤是特供菜，味道很棒，希望它能加入常规菜单！

A：

感谢您品尝我们的特色菜“金枪鱼拌饭”，也感谢您的好评。我们对此感到非常高兴。这道菜是我们使用目前非常受欢迎的“金枪鱼腩​​盖饭”的剩余金枪鱼现场制作的，旨在减少食物浪费。
我们将利用这些反馈意见来改进未来的菜单。敬请期待它正式上线的那一天。