你为什么改用这款应用?
问:
之前使用交通IC卡支付学食卡的方式非常便捷,为何要改用App呢?问题包括:需要智能手机、App内需要多次注册和登录、本乡中央食堂信号差,以及付款前必须启动App。学食卡之前只需充值即可,现在却需要智能手机,这实在令人费解。此外,此次变更草率仓促,完全没有考虑学生的意见,明显是对用户的漠视。其次,App需要多次登录。学生已经持有学食卡,无需额外注册和登录,这无疑增加了不必要的繁琐流程。第三,本乡中央食堂由于建筑结构问题信号差,即使使用学校的无线网络,高峰时段也难免拥挤。最后,App还可能使收银流程更加复杂。使用这款应用需要多次操作,例如解锁手机、登录、选择支付方式以及选择食堂通行证。即使有了便捷的一键通行证,预计在高峰时段食堂也会更加拥挤。我
想知道他们为什么要做出如此不利的改变,而这竟然是所有学生都不希望看到的。我希望他们能恢复使用交通IC卡的系统。
一个:
感谢您一直以来对合作社的支持。感谢您的反馈。对于因“学食通行证”(Gakushoku Pass)系统升级为“学食金”(Gakushoku Money)而给您带来的不便,我们深表歉意。“学食通行证”系统与东芝TEC公司生产的POS收银机相连,该收银机不仅供东京大学合作社使用,也供东京地区许多其他大学合作社使用。作为包括东京地区在内的全国大学合作社系统全面升级的一部分,收银机也将随之更换。此前仅在东京地区使用的“学食通行证”系统也已升级为智能手机应用程序“学食金”。对于新系统给会员带来的不便,我们深表歉意。虽然此次系统升级是由于全国系统全面升级所致,但所有原有功能(在合作社食堂无现金支付、堂食限额使用以及在个人页面查看消费记录和营养信息)将保持不变。未来,我们计划推出针对特定商品、活动、集市及其他活动的积分奖励机制。此外,合作社不仅在食堂销售午餐盒、饮料等食品,也在商店销售。在食堂消费系统升级后,食堂消费券的使用范围已扩展至商店内的食品。我们希望通过促进食堂和商店之间的消费交叉,尽可能缓解拥堵状况。最后,对于目前使用食堂消费券但没有智能手机的会员,我们将提供个别咨询和支持。从系统角度来看,我们认为有必要考虑采用智能手机以外的其他支付方式。对于系统升级带来的不便,我们深表歉意。感谢您一直以来的支持。

