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问：
我点了一份现做的猪排饭，让我想起了驹场。
关于饭碗的大小，如果不同大小饭碗的唯一区别在于米饭的量，请务必在显眼的地方清楚地标明。
另外，请确保除了食堂消费者之外，其他人也能清楚地了解食物的营养价值。
一个：
感谢您光顾银杏都市食堂。时隔近三年重新开业，给您带来久等的等待，我们深表歉意。
对于之前因猪排盖饭和亲子盖饭标签混乱而造成的不便，我们深感抱歉。在此期间，我们一直处于停业状态。我们将会在菜单展示柜中放置宣传单。
关于营养信息，由于国立大学合作社集团的大规模系统变更，给您带来的不便，我们深表歉意。东京大学合作社已提交改进申请，请您再耐心等待一段时间。感谢您一直以来的支持。
问：
我有一张绿色的“合作社代金券”（东京大学消费者合作社），我想在旅行中心使用它。
我想用它购买新干线和特快列车的车票。
一个：
它还可以用于购买门票，所以
购买时请咨询工作人员。
问：
我尝试在线申请加入合作社，但发现只能上传jpg/gif/png格式的身份证件非常不方便。iPhone自带的功能不支持转换这些文件格式，所以我希望能够改进，允许上传jpeg格式的文件。虽然目前可以使用第三方服务或电脑转换成指定的文件格式，但考虑到将身份证件上传到第三方服务的风险以及携带电脑的麻烦，我真心希望能够直接上传jpeg格式的文件。
一个：
我们已修改程序
，现在您可以上传jpeg格式的文件了请重试。
由此给您带来的不便，我们深表歉意
，并感谢您宝贵的反馈意见。
问：
我想咨询一下9月1日启用的新收银机。我知道你们合作社的设施，特别是食堂，在适应新机器方面遇到了一些困难。我知道你们已经很难适应新机器了，但我还是想问三个问题，对此我深感抱歉。
原因是什么？
可能是人们不习惯新机器，操作起来比较慢；也可能是系统出了故障。但我从收银员那里了解到，新机器的反应速度比以前的机器慢。经过一番观察，我发现机器用户界面本身的缺陷也是一个原因，例如信用卡支付需要输入密码、收据打印速度变慢，以及由于改用平板电脑而导致操作次数增加。关于这一点，我想听听实际操作收银机的员工们对合作社如何看待这一原因的看法，并考虑这些因素。
-目前是否有任何应对措施？
如果有任何正在实施或正在考虑的应对措施来解决上述问题，我们希望了解一下。
- 是否有计划提高收银机的效率，使其在开学前（10月初）恢复到之前的水平？
如果开学情况如预期，我们预计食堂和商店会比以前拥挤得多。坦白说，作为用户，如果出现这种情况，在时间紧迫的情况下，使用非合作设施将是一个现实的选择。因此，我了解到开学前（大约10月3日）被认为是改善现状的一个可能期限。目前是否有改进的时间表？如果问题是由于不熟悉操作或机器故障造成的，那么还有改进的空间；但如果是机器本身的问题，那么从根本上解决问题可能比较困难。这个问题发现的时间还不长，但我很想听听您目前对问题原因和应对措施的看法。
请只回答您能够回答的部分，谢谢您的配合。
一个：
感谢您一直以来对东京大学合作社的支持。对于收银机更换给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的咨询。以下是我们的回复，主要针对中央食堂的相关问题。对于回复延迟，我们深感抱歉。
一、关于原因：0）收银机更换的第一天，我们尚未完全适应新变化并做好充分准备。1）在更改收银机操作界面（菜单顺序）时出现错误。此前，各食堂的收银机面板上显示的菜单界面各不相同。中央食堂更换后，默认显示界面被设置为统一界面，导致访问菜单的步骤大幅增加。2）付款后，由于需要操作面板迎接下一位顾客，因此存在时间延迟。新收银机增加了之前无需操作的多个按钮，造成时间延迟和操作压力。 3）收银机与Stella终端（多支付终端）连接时的时间延迟以及需要输入信用卡密码是造成问题的原因。
二、关于应对措施：1）随着我们从标准化屏幕过渡到为每个食堂重新设计的用户界面，屏幕操作预计会有所改善。2）我们计划更改系统规范，使其在收银员付款后自动跳转到初始屏幕。3）我们计划取消在一定金额范围内输入信用卡密码的要求。收银员与Stella终端之间的时间延迟是一个设计问题，目前尚无解决方案。
三、关于A学期开始的时间安排：1）预计在9月12日当周（中央食堂）将进行改进。2）我们已获悉系统规范将进行更改，因此无法在10月3日之前完成。3）将在9月15日左右实施一项修订，以取消在一定金额范围内输入密码的要求。
此外，我们发现食堂充值卡和现金支付相对快捷，因为它们无需使用Stellar终端。我们将考虑将食堂充值卡专用收银机与现金专用收银机分开，并采取措施鼓励使用食堂充值卡。虽然我们目前尚无法确定A学期的具体开始时间，但我们会继续进行必要的改进。对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您一直以来的支持。
问：
之前使用交通IC卡支付学食卡的方式非常便捷，为何要改用App呢？问题包括：需要智能手机、App内需要多次注册和登录、本乡中央食堂信号差，以及付款前必须启动App。学食卡之前只需充值即可，现在却需要智能手机，这实在令人费解。此外，此次变更草率仓促，完全没有考虑学生的意见，明显是对用户的漠视。其次，App需要多次登录。学生已经持有学食卡，无需额外注册和登录，这无疑增加了不必要的繁琐流程。第三，本乡中央食堂由于建筑结构问题信号差，即使使用学校的无线网络，高峰时段也难免拥挤。最后，App还可能使收银流程更加复杂。使用这款应用需要多次操作，例如解锁手机、登录、选择支付方式以及选择食堂通行证。即使有了便捷的一键通行证，预计在高峰时段食堂也会更加拥挤。我
想知道他们为什么要做出如此不利的改变，而这竟然是所有学生都不希望看到的。我希望他们能恢复使用交通IC卡的系统。
一个：
感谢您一直以来对合作社的支持。感谢您的反馈。对于因“学食通行证”（Gakushoku Pass）系统升级为“学食金”（Gakushoku Money）而给您带来的不便，我们深表歉意。“学食通行证”系统与东芝TEC公司生产的POS收银机相连，该收银机不仅供东京大学合作社使用，也供东京地区许多其他大学合作社使用。作为包括东京地区在内的全国大学合作社系统全面升级的一部分，收银机也将随之更换。此前仅在东京地区使用的“学食通行证”系统也已升级为智能手机应用程序“学食金”。对于新系统给会员带来的不便，我们深表歉意。虽然此次系统升级是由于全国系统全面升级所致，但所有原有功能（在合作社食堂无现金支付、堂食限额使用以及在个人页面查看消费记录和营养信息）将保持不变。未来，我们计划推出针对特定商品、活动、集市及其他活动的积分奖励机制。此外，合作社不仅在食堂销售午餐盒、饮料等食品，也在商店销售。在食堂消费系统升级后，食堂消费券的使用范围已扩展至商店内的食品。我们希望通过促进食堂和商店之间的消费交叉，尽可能缓解拥堵状况。最后，对于目前使用食堂消费券但没有智能手机的会员，我们将提供个别咨询和支持。从系统角度来看，我们认为有必要考虑采用智能手机以外的其他支付方式。对于系统升级带来的不便，我们深表歉意。感谢您一直以来的支持。
问：
关于从学习通行证转账到应用程序后如何查询余额的问题
我仍然无法在应用程序上查看之前的余额，但我不知道9月1日是否可以在“付款”部分查看。我的Univcoop My Portal上没有显示余额，所以我很担心该如何查看。
一个：
截至8月21日，您仍可在传统的“学食通行证个人页面”查看学食通行证的剩余余额。自8月22日起，学食通行证的缴费服务已暂停，请您放心，您的剩余余额不会发生任何变化。剩余余额将通过系统转账，您可于9月1日起登录系统，点击“缴费”按钮进行查询。请注意，缴费方式、充值方式及缴费记录的查询服务可能会有所延迟。
由此给您带来的不便，我们深表歉意。我们会在您开始使用该服务之前通过应用内通知提醒您，请您稍等片刻。
问：
我趁着书店搞促销活动买了一堆书，结果发现收据上的金额不对，后来
一个：
当前的折扣计算方式，
我们深表歉意
自9月1日起，所有大学合作社门店将升级至新的收银系统，
折扣将以1日元为单位递增计算。
新系统启用后，部分大学合作社门店将以积分代替现金折扣
，但东京大学合作社门店将继续提供现金折扣。
在系统升级之前（8月底之前），
我们将在收银台附近张贴折扣计算方式的说明。
计划于8月4日门店重新开业时张贴。
根据您的反馈，
我们计划修订加入合作社时提供的信息
力求使之前使用的表述
问：
关于取消学食通行证服务一事，
学食通行证服务似乎即将停止运营，但我认为目前尚未得到充分解释。请说明停止运营的理由，该应用程序相比学食通行证服务有哪些优势，以及学食通行证服务为何无法替代该应用程序。此外，虽然可能存在少数没有智能手机的用户，但单方面停止学食通行证服务并要求他们转用该应用程序而不提供任何替代方案是不公平的。我认为也需要对此做出解释。期待您的诚挚回复。
一个：
对于食堂券过渡到食堂现金给您带来的不便，我们深表歉意。
学习通行证系统之前与一台东芝TEC的POS收银机相连，这台收银机不仅供东京大学合作社使用，也供东京地区许多其他大学合作社使用。作为包括东京地区在内的全国大学合作社系统大规模升级的一部分，收银机也将更换，而仅在东京地区使用的学习通行证系统将被改造并制成智能手机应用程序。由于系统升级后，学习通行证提供的服务仍将继续提供，因此我们决定请会员转用学习货币。对于此次系统切换给会员带来的不便，我们深表歉意。
如上所述，从“学食通行证”（Gakushoku Pass）过渡到“学食货币”（Gakushoku Money）是全国系统更新的一部分。然而，现有功能（在合作社食堂无现金支付、仅限用餐使用、在“我的页面”查看使用记录和营养信息）将保持不变。未来，我们计划推出单品、活动、集市等积分奖励机制。
此外，缓解东京大学合作社食堂（尤其是驹场校区）午餐高峰时段的拥挤状况是会员们的迫切需求。
我们认为，“学食通行证”持卡人数的增加以及其仅限食堂菜单上的食品，也是造成拥挤的原因之一。由于合作社不仅在食堂销售便当盒和饮料等食品，还在其商店销售，我们希望在过渡到“学食货币”后，将通行证的使用范围扩大到商店的食品，从而进一步支持校园餐饮。我们希望通过推广食堂和商店的使用，为缓解交通拥堵做出贡献。
最后，我们希望为那些没有智能手机但目前正在使用学习通行证的会员提供咨询和个别支持。从
系统角度来看，我们认为有必要考虑智能手机以外的使用和支付方式。
问：
Tosho Card Next目前在折扣店有售，为了帮助学生减轻购书负担，我们希望您考虑以下事项：
1. 与大型折扣票务公司（例如 Ticket Ranger、J Market 或 Ticketty）协商，让他们在大学书店安装图书卡自动售货机，并由书店根据需要补充图书卡。或者，您可以从折扣票务公司寄售图书卡，然后在书店柜台以折扣价出售给学生。
2. 东京大学合作社将从大型礼品卡商店批量购买Next Book卡，并以批发价出售给大学书店的学生（如有剩余，也会出售给教职工）。在这种情况下，他们可能需要根据《二手商品交易法》获得二手商品交易许可证，但鉴于他们计划为了开展电脑交易而申请许可证，我认为门槛不高。
我还希望他们考虑一下折扣票务商店出售的其他对学生有用的商品，例如日航和全日空的股东折扣机票（用于回家等）、邮票和JR橙卡（一些大型折扣票务商店的邮票折扣接近20%，橙卡折扣接近10%）。学生可以
自行前往折扣票务商店，但由于他们是小额个人客户，无法享受批量折扣，而且小额交易的运费也可能成为一笔负担，因此我希望大学合作社能够批量处理这些商品。
问：
您询问我们是否可以像礼品券商店出售的图书卡那样打折出售。很抱歉回复晚了，因为我们需要根据您提供的信息核实礼品券商店的进货情况。最终结果是，
即使我们从礼品券商店进货，也很难打折出售这些图书卡。
原因是，如果我们从您提供的礼品券商店进货
，考虑到相关成本，进货价会高于新图书卡的进货价。
合作社自身运营也需要承担一定的成本，
因此我们很难按进货价出售这些图书卡。
问：
我有一个问题。继近期宣布取消学习券（Gakushoku Pass）之后，有消息称东京大学可能效仿其他大学合作社的做法，取消会员购书10%的折扣。对此，我想请问目前是否已就取消该折扣做出决定，以及管理层是否正在考虑取消该折扣。
此外，鉴于我们相信有很多学生、教职员工都对此事感兴趣，我们也希望无论结果如何，都能发布正式公告。
一个：
关于您询问的会员购书九折优惠是否会被取消，东京大学合作社目前没有取消会员购书九折优惠的计划。
