教科書に関するQ＆A
教科書に関するQ&Aを、項目ごとに掲載しています。
※文中では教科書・教材購入サイトを「教科書サイト」と表記します。
※恐れ入りますが、書籍部および教科書対応は4/24以降の土日祝は休みを頂いております。ご了承ください。
教科書購入サイトの会員登録について
教科書サイトの利用登録はどこでできますか？
新入生の方で入学準備資料の請求をされた方は、同じ会員情報で利用できます。
資料請求をされていない方は、教科書サイトのトップページから新規利用登録をしてください。
在校生の方は、以前に登録をした方は引き続き利用できます。
未登録・削除済の方は、新規利用登録をお願いします。
生協に加入しないと利用登録できませんか？
東大生の方なら、加入の有無に関わらず利用登録が可能です。
編入生は、入学年や所属をどのように登録すればよいですか？
できるだけご自身の状況に近いと思う内容を選んで登録してください。
IDやパスワードを忘れてしまい、うまく再発行ができないのですが？
お問合せフォームからご連絡頂ければ、管理者が仮パスワードを設定します。
あるいは、新しく利用登録をして頂いてもかまいません。
その場合、ご連絡頂ければ使わない方のIDを削除いたします。
登録を二重にしたようですが、削除してもらえますか？
お問合せフォームからご連絡ください。
教科書購入サイトでの購入・品揃えについて
注文確認メールが届かないのですが？
下記方法を順番にお試しください。
対応1.
迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか、ご確認ください。
この場合、これ以降のメールを受信するために@mail.utcoop.or.jp からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等をしてください。
対応2.
解決しない場合は、ログインしてMYページを開いてください。注文ができていれば「申込履歴」が表示されますので、「詳細」をクリックするとお送りしたメール本文が確認できます。
もし「申込履歴」に表示がなければ、注文はできていません。
授業で使う教科書は全て生協で販売していますか？
生協で把握できているものは全て販売するよう尽力しています。
但し、後述の理由で把握できていないものはあります。
シラバスに載っていたり、授業内で指定されたりしたのに、教科書サイトに載っていない教科書があるのはなぜですか？
いくつかの理由が考えられます。
- 生協が入手した時点のシラバスに載っていなかった。
→生協は3月上旬のシラバス情報をもとにしていますが、後日更新されることもあります。 - 先生からご連絡を頂けなかった。
→教科書を使う場合はご連絡くださいと発信はしておりますが、完璧には把握できておりません。 - そもそも書籍や一般流通品ではない。
→配布資料などの場合、掲載していないものもあります。
買いたい教科書が品切れしているのですが、入荷しますか？
再入荷予定の目途がつき次第、商品情報を追記しますので教科書サイトをご確認ください。
出版社在庫なし等の都合で入荷見込みがない場合も記載します。
そもそも、なぜ品切れが発生するのですか？
授業を受ける人数はあらかじめわかるのでは？
必修科目でしたら履修人数の目安はつけやすいのですが、選択科目は難しいのが実情です。
（履修人数の確定数がわかるのは、4月下旬です）
教科書指定されているのに、なぜ品切れや絶版の本があるのですか？
書籍の増刷(品切れの本を再印刷し流通させること)には一定の条件があり、その条件に満たない場合は増刷されません。
生協としては「〇〇先生が教科書として使用したいそうです」という情報を出版社に連絡し、その回答を得て品切れ・絶版というご案内をしています。
プリントで代用する、代わりになる本を推薦するなどの対応があるかもしれませんので、初回授業などでご確認ください。
担当の先生へのご連絡も、生協として可能な限り行ってまいります。
どうしても現物を入手されたい場合は、お手数ですが個々人で図書館の蔵書や古書をお探しくださいますよう、お願いいたします。
教科書の受け取りについて【駒場】
店頭受取と宅配受取のメリット・デメリットはなんですか？
店頭受取
メリット
大学に来る用事がある際に受け取れる
手数料がかからない
宅配より決済方法が多数ある
デメリット
来店機会を調整する必要がある
いくら重くても持って帰ることになる
宅配受取
メリット
重い本を持ち運びせず自宅で受け取れる
入構申請や来店をせずに済む
デメリット
1注文につき手数料990円(税込)がかかる
注文が複数回になると都度手数料がかかる
受け取れるまでどのくらいの時間がかかりますか？
店頭受取はご注文から2営業日以内の受取可能メール送信を、宅配受取はご入金確認から2営業日以内の発送を目安に作業をいたします。
但し、注文が大量に集中した場合は＋1-2営業日程度かかる可能性もございます。
（営業日は平日のみです ※繁忙期を除く）
授業開始までに受け取りが間に合いますか？
上記の通り、受取までは最短で注文から3-4営業日程度をご予定ください。
なお、初回の授業から教科書が必須という科目ばかりではありません。
初回はガイダンスで教科書を使わないこともありますので、必修科目以外は様子を見るという人もそれなりにいるようです。
宅配の到着日・時間指定はできますか？
恐れ入りますが、ご注文時点ではお受けしておりません。
指定作業が増えると発送が遅れ、結果的に多くの方にご迷惑をおかけするためです。
発送次第、荷物番号をお知らせしますので、受け取りできない際は再配達の指定をお願いいたします。
書籍部の店頭に、教科書の在庫はないのですか？
4/26までは、1階書籍部の方には在庫いたしません。
教科書を受け取った後について【駒場】
支払いを済ませた教科書の返品や交換は可能ですか？
下記の場合にはお受けいたします。
教科書サイトの注文確認メールに返信、もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
判明次第速やかに、理由を書き添えて頂くと助かります。
1）商品にもともと存在する不具合が見つかった場合（印刷不良、製本不良など）
2）配送中にできたと思われるイタミがある場合
3）明細と現物が異なる場合（商品が違う、数量が違う）
4）履修人数や抽選の都合で受講できなくなった場合
5）シラバスと異なる商品が教科書サイトに掲載されていた場合
6）間違えて同じ商品を複数注文した場合（この場合、返送料等の手数料はご負担願います）
シラバスには教科書として載っているけど、実際に授業に出たら「教科書は使わない」と先生が言っているのですが？
過去に下記のような事例があります。
1.聞き間違い
例えば、教科書、参考書の区分を取り違えて聞いていないかなどご確認ください。
2.授業開始後にシラバスが変更された
2020年度は、教科書指定だったものが参考書へ変更されたことがありました。
こういった変更は、生協が逐次把握できない場合があります。
ご納得がいかない場合、生協から担当の先生にご連絡をし事実確認をしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
