维修

对于新学期购买的电脑,如需维修,
请携带制造商的保修单(财产保险证明),并前往驹场采购处或本乡第一采购处进行检查。
如果设备仍处于开机状态,请在送修前备份重要数据,以便我们更顺利地为您提供帮助。

送修前需要检查的事项

保修期/超出保修期

保修期因产品而异,请您自行查看。
收到产品时,您会收到一张带有购买凭证的贴纸。

保修卡

如果您有保修单,请将保修单和硬件一起带来。
如果您没有保修单,即使产品仍在保修期内,维修也可能收取费用。

即使是学术资助,也请提供资助担保。

送修或现场维修

保修条款通常会说明产品是需要
送修还是上门维修。如果产品在保修期内且支持上门维修,您可以联系制造商安排上门维修或取件服务。

*部分产品即使超出保修期,也可提供现场维修服务。

如果您有想携带的物品,请带到店内。

故障症状及备份检查

我们无法保证收到的电脑或硬盘上存储的数据的完整性。
如果数据无法擦除,我们将无法接受维修。请在寄送维修前备份所有重要数据。

有些情况下,电脑可能无法启动,数据也无法备份。即使在这种情况下,如果您不同意在送修时清除所有数据,我们也无法接受维修。
如果数据非常重要且无法清除,我们建议您使用我们的数据恢复服务。

关于配件

如果设备本身损坏,您只需携带保修卡和设备本身即可寄回维修。
包装盒、说明书和电源线无需提供。
如果设备无法开机,请同时携带电源适配器。

为普通民众无法维修的电子设备提供维修服务

信息

当您长期使用的测量仪器出现故障时,可能是制造商的保修期已过,无法再进行维修。
即使您购买了新的仪器,通常情况下,它也可能属于整个系统的一部分,或者由于软件问题而无法更换。
在这种情况下,您可以利用我们的服务。
我们将制造新的电路板,并维修那些难以获得的损坏电路板。
虽然有些设备无法修复,但我们目前的维修成功率高达 95%,因此您的设备很有可能可以修复。

详情请参阅《KLESS测量仪器和电子设备维修服务指南》。

KLES测量仪器和电子设备维修服务指南

维修申请表

请打印报价单并带到第一采购部(订单也可以)。期待您的服务。

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