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【随時更新】 書籍

駒場の教科書に関するQ&A

<2021/3/17公開、随時追加を行います>
駒場の教科書に関するQ&Aを、項目ごとに掲載しています。
※文中では教科書・教材購入サイトを「教科書サイト」と表記します。
※恐れ入りますが、書籍部および教科書対応は
 4/24以降の土日祝は休みを頂いております。ご了承ください。

●教科書購入サイトの会員登録について

●教科書サイトの品揃えについて

●教科書の購入方法について

●教科書の受取について

●教科書を受け取った後のことについて

<よくあるご質問>
Q.注文確認メールや発送完了メールなどが届かないのですが?
A.下記方法を順番にお試しください。
 対応1.迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか、ご確認ください。
    この場合、これ以降のメールを受信するために
    @mail.utcoop.or.jp からのメールが受信できるよう
    迷惑メール・フィルター設定等をしてください。
 対応2.解決しない場合は、ログインしてMYページを開いてください。
    注文ができていれば「申込履歴」が表示されますので、
    「詳細」をクリックするとお送りしたメール本文が確認できます。
    もし「申込履歴」に表示がなければ、注文はできていません。


Q.注文した教科書を受け取れるまでどのくらいの時間がかかりますか?
A.店頭受取はご注文から2営業日程度で受取可能メール送信(その後、来場予約が必要)、
宅配受取はご入金確認から2営業日程度の発送を目安に作業をいたします。
但し、注文が集中した場合はプラス1-2営業日程度かかることがございます。
(営業日は繁忙期を除き平日のみです)
おおむね、注文から平日4日程度で受取可能だとお考えください。


Q.教科書は何をいつ頃買えばいいですか?
A.先輩たちの声や実売傾向から、大まかな傾向を回答いたします。
・必修科目、語学の教科書は必要度が高いため早めに購入する。
・選択科目は、1回目の授業(ガイダンスが多い)を受けてから購入を検討する。
 といった傾向が強いように思われます。

Q.大学に用事がある時にあわせて受け取りに行きたいのですが?
A.注文のタイミングや集中の具合によるので、なんとも申し上げられません。
 受取可能メールを受信次第、ご検討ください。
 
Q.教科書はいつまで買えますか?
A.Sセメスターの教科書であれば、期末テスト終了(7月末頃)まである程度の在庫はしています。
 但し、在庫全てを置いておくことはできないのである程度の整理は行います。
 例年、テスト1~2週間前から駆け込み購入が発生し、
 想定していた在庫で足りなくなることがありますので、
 必要だと思ったらすぐに購入することをおすすめします。
 (テスト前でなければ、取り寄せをしても間に合うかもしれません)

Q.クレジットカードを使おうとすると
「不正なページ移動です」と表示されるのですが?
A.もう一度実行して解決することもありますが、
 解決しない場合は下記をご確認ください。

・Google Chromeをご利用の場合
ブラウザのキャッシュが残っている場合、
エラーが発生する可能性がありますので、
「教科書サイト」のキャッシュデータを削除してください。

・iPhoneやiPadの場合の操作方法
Appleサイトのヘルプページをご覧ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

・ChromeのCookie削除方法
以下Google アカウントヘルプページに
手順が記載されています。
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

・SafariのCookie削除方法
デスクトップやノートPCの場合
1,メニューバーから「Safari」をクリックします。
2,メニューから「環境設定」をクリックします。
3,環境設定画面から「プライバシー」のタブをクリックし、
  「CookieとWebサイトのデータ」の項目から「Webサイトデータを管理」をクリックします。
4,詳細画面からCookieを削除したいサイトを選び、[削除]をクリックします。

・上記以外のブラウザの場合
 個別に表記するのは難しいので「キャッシュの削除」をキーワードにして、
 該当ブラウザでの実行方法を検索してくださいますようお願いします。
 
解決しない場合は、お問合せフォームからご連絡ください。