Ｑ：

現在休学中です。

出資金の返還について伺いたく、連絡を差し上げました。
2014年時に払った出資金を変換していただきたいのですが、
・現在アメリカ在住である
・会員証が身の回りで見当たらない
という状況です。
可能でしたら、代理人で返還していただけると非常に助かるのですが、

そうしたことは可能でしょうか？もし委任状を書く等でそうしたことが

可能でしたら、委任状にどのような情報を含めれば良いのかも合わせて、

お返事いただければと思います。

Ａ：

出資金の返還につきまして、ご説明いたします。
休学中とのことですので、東大に在籍の場合の返還は、生協の事業年度の
終わりに脱退（出資金の返還）になります。(11月末までに手続きをして
いただき、2017年2月の返還になります）
代理の方が、お見えになるとのことですが、その場で出資金をお渡し
できませんので、ご了解ください。

代理の方が、ご足労いただかなくても振込手数料はかかりますが、お振込み
による出資金の返還も可能です。

振込を希望する場合
（出資金から振込手数料を差し引いてのご返金になります）
脱退届（特に書式はありませんが、脱退する旨の記載いただき
御本人の署名、捺印をお願いします。）

御本人氏名
お振込み銀行　支店名　支店コード
口座の種類　口座番号
お振込先名義人（カタカナ読みも表記してください。）
組合員証があれば、同封をお願いします。（なくても可）

代理人が来店する場合
代理人の場合は、委任状と代理の方の身分証明書が
必要になります。
委任状は特に形式はありませんが、委任する方のお名前、
御本人の署名、捺印をお願いします。

Q:

8月に東京大学に研修に行く予定の高校2年生です。
昼食を学食でとることになっていますが、私は、卵と

山芋のアレルギーがあります。
メニューの一つ一つに、アレルゲンの表示はされていますか？
卵や山芋の含まれていないメニューはたくさんありますか？
また、食物レルギーの人の注文の仕方は特にありますか？
宜しくご回答の程お願い致します。

A:

本郷キャンパスの生協食堂のアレルギー表示について順を

追ってご説明させていただきます。
まず、
本郷キャンパスには生協食堂が４つ（第二食堂、中央食堂、

銀杏メトロ食堂、農学部食堂）ありますが、
すべてのメニューのアレルギー表示ができているのは

「第二食堂と農学部食堂のみ」です。
（理由：当日の仕入れによりメニューを一部変更する場合が

あるため）

次に、
第二食堂、農学部食堂でのアレルギー表示は
表示義務のある8品までとなっています。
「卵」についての表示はありますが「やまいも」については

表示できていません。

そのようなわけで、
卵を使用しているメニューについてはプライスカード（値札）を
確認していただけき、
やまいもについては「とろろ」を使用したメニューでなければ

ほぼ使用がないため、メニュー内容で判断いただくか、ご来店の

際に店舗スタッフまでご相談いただければと思います。

※表示の関係、また立地の関係から第二食堂のご利用をお勧めします。

Q:

駒場購買部の店員の態度がひどすぎる。
混んでいるなか、レジ担当同士が私語をしながら

会話する。
お弁当に箸をつけ忘れる。
箸を忘れたことを指摘すると、「あー、はいはい」と

返事をしながら渡された。
完全に舐めた態度で仕事をし、正直言って不愉快。
この状態は以前から見受けられ、不愉快な気分に

なるため、生協の利用を控えていたが、
久しぶりに利用してみたら、相変わらずの様子で。
他の大学生協に比べて、本当に最低レベルの接客で、

こちらが情けなくなる。

A:

一言カードでのご意見ありがとうございます。
また、このたびはお客様に大変不快な思いをさせて

しまい、誠に申し訳ございませんでした。

「お箸の付け忘れ」については、今後ないように徹底

していきます。
また、レジ担当同士の私語やお客様への不親切な対応に

ついては、接客対応としてあってはならない行動です。

反省しております。
今後、購買部の全スタッフを対象に会議を開催し、
今回の件について、全体で共有します。
また、全スタッフを対象に接客サービスの基本について、
時間をとって改めて教育をしていく予定です。

これからも、組合員のみなさまに気持ち良く購買部を
利用していただけるように、努力してまいります。

このたびは申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

Q:

ウィズナビメールマガジンで卒業衣装の学内予約展示会の
案内が来ました。
東大の生協ではそれの案内が見当たらなかったのですが、
いつ頃開催になりますか？教えていただけると幸いです

A:
東大生協の○○と申します。 いつも生協をご利用いただき
ましてありがとうございます。
このたびは、一言カード投稿フォームでのお問合せありが
とうございました。 ご連絡が遅くなりましてまことに
申し訳ございませんでした。
東大生協では、7/11（月）〜16（土）まで 二食ホール
（平日は二食閉店後15：30-18：00） 土曜日は11：00
-16：00 にて予約会を開催いたします。
http://www.utcoop.or.jp/news/news_detail_4241.html
お友達やご家族の皆さまとお誘いあわせの上ご来場お待ち
しております。 よろしくお願いいたします。