2016. 7月 の記事一覧

出資金の返還について

2016年07月27日 |

お店:WEBひとことカード

Q:

現在休学中です。

出資金の返還について伺いたく、連絡を差し上げました。
2014年時に払った出資金を変換していただきたいのですが、
・現在アメリカ在住である
・会員証が身の回りで見当たらない
という状況です。
可能でしたら、代理人で返還していただけると非常に助かるのですが、

そうしたことは可能でしょうか?もし委任状を書く等でそうしたことが

可能でしたら、委任状にどのような情報を含めれば良いのかも合わせて、

お返事いただければと思います。

A:

出資金の返還につきまして、ご説明いたします。
休学中とのことですので、東大に在籍の場合の返還は、生協の事業年度の
終わりに脱退(出資金の返還)になります。(11月末までに手続きをして
いただき、2017年2月の返還になります)
代理の方が、お見えになるとのことですが、その場で出資金をお渡し
できませんので、ご了解ください。

代理の方が、ご足労いただかなくても振込手数料はかかりますが、お振込み
による出資金の返還も可能です。

振込を希望する場合
(出資金から振込手数料を差し引いてのご返金になります)
脱退届(特に書式はありませんが、脱退する旨の記載いただき
御本人の署名、捺印をお願いします。)

御本人氏名
お振込み銀行 支店名 支店コード
口座の種類 口座番号
お振込先名義人(カタカナ読みも表記してください。)
組合員証があれば、同封をお願いします。(なくても可)

代理人が来店する場合
代理人の場合は、委任状と代理の方の身分証明書が
必要になります。
委任状は特に形式はありませんが、委任する方のお名前、
御本人の署名、捺印をお願いします。

 

アレルゲン表示について

2016年07月21日 |

お店:WEBひとことカード

Q:

8月に東京大学に研修に行く予定の高校2年生です。
昼食を学食でとることになっていますが、私は、卵と

山芋のアレルギーがあります。
メニューの一つ一つに、アレルゲンの表示はされていますか?
卵や山芋の含まれていないメニューはたくさんありますか?
また、食物レルギーの人の注文の仕方は特にありますか?
宜しくご回答の程お願い致します。

A:

本郷キャンパスの生協食堂のアレルギー表示について順を

追ってご説明させていただきます。
まず、
本郷キャンパスには生協食堂が4つ(第二食堂、中央食堂、

銀杏メトロ食堂、農学部食堂)ありますが、
すべてのメニューのアレルギー表示ができているのは

「第二食堂と農学部食堂のみ」です。
(理由:当日の仕入れによりメニューを一部変更する場合が

あるため)

次に、
第二食堂、農学部食堂でのアレルギー表示は
表示義務のある8品までとなっています。
「卵」についての表示はありますが「やまいも」については

表示できていません。

そのようなわけで、
卵を使用しているメニューについてはプライスカード(値札)を
確認していただけき、
やまいもについては「とろろ」を使用したメニューでなければ

ほぼ使用がないため、メニュー内容で判断いただくか、ご来店の

際に店舗スタッフまでご相談いただければと思います。

※表示の関係、また立地の関係から第二食堂のご利用をお勧めします。

駒場購買部のこと

2016年07月19日 |

お店:WEBひとことカード

Q:

駒場購買部の店員の態度がひどすぎる。
混んでいるなか、レジ担当同士が私語をしながら

会話する。
お弁当に箸をつけ忘れる。
箸を忘れたことを指摘すると、「あー、はいはい」と

返事をしながら渡された。
完全に舐めた態度で仕事をし、正直言って不愉快。
この状態は以前から見受けられ、不愉快な気分に

なるため、生協の利用を控えていたが、
久しぶりに利用してみたら、相変わらずの様子で。
他の大学生協に比べて、本当に最低レベルの接客で、

こちらが情けなくなる。

A:

一言カードでのご意見ありがとうございます。
また、このたびはお客様に大変不快な思いをさせて

しまい、誠に申し訳ございませんでした。

「お箸の付け忘れ」については、今後ないように徹底

していきます。
また、レジ担当同士の私語やお客様への不親切な対応に

ついては、接客対応としてあってはならない行動です。

反省しております。
今後、購買部の全スタッフを対象に会議を開催し、
今回の件について、全体で共有します。
また、全スタッフを対象に接客サービスの基本について、
時間をとって改めて教育をしていく予定です。

これからも、組合員のみなさまに気持ち良く購買部を
利用していただけるように、努力してまいります。

このたびは申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

 

卒業衣装の展示会について

2016年07月11日 |

お店:WEBひとことカード

Q:

ウィズナビメールマガジンで卒業衣装の学内予約展示会の
案内が来ました。
東大の生協ではそれの案内が見当たらなかったのですが、
いつ頃開催になりますか?教えていただけると幸いです

A:
東大生協の○○と申します。 いつも生協をご利用いただき
ましてありがとうございます。
このたびは、一言カード投稿フォームでのお問合せありが
とうございました。 ご連絡が遅くなりましてまことに
申し訳ございませんでした。
東大生協では、7/11(月)〜16(土)まで 二食ホール
(平日は二食閉店後15:30-18:00) 土曜日は11:00
-16:00 にて予約会を開催いたします。
http://www.utcoop.or.jp/news/news_detail_4241.html
お友達やご家族の皆さまとお誘いあわせの上ご来場お待ち
しております。 よろしくお願いいたします。

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