東京大学消費生活協同組合



メーカー不具合品の対応について

【緊急】Apple社製 iPod nano(初代)をご使用のみなさまへ（2010.08.11）

　Apple社よりiPod nano (初代)のバッテリーが過熱する特殊な事例について報告が上がっています。
　ご使用されているお客様は、こちらのサイトをご覧ください。
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【緊急】Sony社製パソコンをご購入のみなさまへ（2010.07.02）

　2010年春モデルのVAIO Fシリーズ、Cシリーズに不具合が発生しております。

○対応機種
・日本国内向けモデル(2010年1月発売)
　VPCF119FJ/BI、VPCF118FJ/W、VPCF117FJ/W
　VPCCW29FJ/W、VPCCW28FJ/P、VPCCW28FJ/R、VPCCW28FJ/W

・VAIO オーナーメードモデル
　VPCF11AFJ、VPCF11AGJ、VPCF11AHJ、VPCF11ZHJ
　VPCCW2AFJ、VPCCW2AHJ

○不具合に内容について
　温度管理機能の制御に不備な部分があり、使用状況によっては、過剰に発熱する場合があり、外装の変形や過剰に発熱したPCに触れた場合、熱傷を負う可能性があります。

○対処法について
　VAIO UpdateまたはWeb上のVAIOサポートページからダウンロードにより、症状を防止する最新のBIOSへのアップデートを行うことにより回避できます。

○お問い合わせ窓口
　VAIO カスタマーリンク VAIO F/Cシリーズ対応窓口
　電話　0120-55-5078（PHS・携帯電話からもご利用可能です。）
　受付時間［月~金曜日］9:00~20:00　/　［土・日・祝日］9:00~17:00
（年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。）
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【緊急】EPSON DIRECT社製パソコンをご購入のみなさまへ(2010.05.24)
・Type-SZ/BA/BD、Endeavor AT-900C/920C/930Cの無償点検・修理のお知らせと情報提供ご協力のお願い。
(発煙・発火のおそれ)
http://cr.epson.jp/mpx/tl?i=OxXDs3Q2AWhoHmjo
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ダイキン 空気清浄機.除湿加湿機能付空気清浄機(2010.4.12)

ダイキンの空気清浄機の一部の機種で機器内部の不具合で発熱．発煙．発火に
至る可能性があることが判明しました 事故防止のためにメーカーで無償点検．
修理を行ないます 該当製品の確認、無償修理点検の受付は
こちら
ご心配・ご迷惑をおかけします
安全なご使用のため、ご協力いただけますようお願い申し上げます
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富士通ドキュメントスキャナの不具合について(2009.06.15)
下記ドキュメントスキャナにおいて、不具合が発生しております。

・富士通　ScanSnap　FI-S1500-UN
・富士通　ScanSnap　FI-S1500-SR-UN

“不具合内容”

　添付のAcrobat9をインストールする際に、ライセンス認証エラーが発生する場合があります。

“該当製造番号”
　
・富士通　ScanSnap　FI-S1500-UN　6000～012500の一部製品
・富士通　ScanSnap　FI-S1500-SR-UN　303585～305100の一部製品

“この件に関するサポート窓口”

・PFUイメージング&サポートセンター
　TEL　0120-37-9089（携帯電話からは042-788-7746）
（平日9:00～12:00　13:00～17:00）
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HP/東芝/DELLパソコン搭載 Sony製バッテリー回収問題について(2008.10.31)
下記リンク先をご覧下さい。

・HP http://bpr.hpordercenter.com/sbpr/JP-ja/Default.aspx

・東芝 http://dynabook.com/assistp../share/pdf/battery4/hanntei.htm

・DELL http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/pressoffice/2008/081031?c=jp&l=ja&s=corp
(但し、DELLは該当バッテリーを国内で販売していないそうです）
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VAIO TypeT異常発熱、外装変形の恐れ(2008.9.4)
メーカーによる無償修理窓口　0120-899-773
お持ちのVAIOが対象かどうかを確認、修理申込みサイトはこちら
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シャープメビウスPC-MRシリーズバッテリー交換(2008.7.02)
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NEC「LaVie GタイプL」「LaVie GタイプF」(2008.06.10)
2003年5月から2004年4月出荷分の一部発煙の可能性
該当機種確認と対応
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IOデータのLANHD（HDL-Uシリーズ）発煙の可能性。
該当機種確認と対応
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Dellバッテリー（再）(2008.4.17)
バッテリー回収について
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Panasonic(2008.1.22)
レッツノートR6　Vistaアップデートでハードディスクが認識しなくなる問題
(予防のためにBIOSのアップデートが必要です。症状が起こってしまったときは修理が必要です)
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キャノン(2006.09.13)
キャノン製小型複写機「PC7」「PC80」「PC100」不具合の件
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Apple(2006.08.28)
iBook G4 およびPowerBook G4バッテリー交換プログラム
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DELL(2006.08.15)
Latitudeシリーズ、Inspironシリーズ、およびPrecisionシリーズをご愛用のお客様へ付属バッテリの無償交換のご案内
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Apple(2006.08.07)
15インチMacBookProバッテリー交換プログラム
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NEC(2006.08.07)
2004年モデルPC-LM5008D1U不具合対応の件
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DELL(2005.12.20)
Nikon(2005.11.08)
デジタルカメラ　D70不具合について
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Nikon(2005.09.27)
デジタルカメラ　D70不具合について（カメラ本体）